イケアでネットショッピングしてわかった!安心して注文できる取り組み

イケアの雑貨が欲しい時、店舗が地元にないのでネット注文します。そこで気づいたことをご紹介しますね。

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イケアのネットショッピング

イケアは全国に9店舗あります。
近くに店舗がない時には、ネットで注文できる
オンラインショッピングが便利です。

私の住む北海道には店舗がないので
オンラインストアで注文します。

本来の買い物では、自分でピックアップするのですが
ネットで注文した商品は
店舗のスタッフの方がピックアップして
梱包してくださるんですね。

お手数をお掛けします。
ありがとうございます。

商品は緩衝材に包まれて
届きました。

紙製の緩衝材を使っています。
そういうところからもわかるように
イケアはエコに気を使っています。

お気に入りの食器が届いた

今回の配達に、陶器の食器をお願いしていました。

365+シリーズのサービングプレートです。

サイズ違いで揃えたので
収納も便利です。

ただ、一点残念なことがありました。

ショック!

せっかく梱包して届けていただきましたが
1枚だけ割れて届いたのです。

楽しみにしていただけにショックでした。

緩衝材に包まれてはいましたが
残念です。


イケアでは、商品が届くと
カスタマーセンターからメールが届き
今回のサービスについてご感想をお寄せくださいと
ご案内が来ます。

そこで今回の件をお伝えしたところ
すぐに返信が届き、対応してくださいました。

最短での配送

その後、届いた代替品。

たった1枚のお皿ですが、すぐに対応してくださり
丁寧な梱包でした。

キレイな状態で届きました。

わかったこと

たった1枚の食器にも
丁寧に対応していただけることがわかり
オンラインショッピングに対して
不安がなくなりました。

また、送られてきたメールの内容にも
こちらを不安にする要素がなく
その姿勢に感動しました。

送料は、配送料のほかに
小物配送サービスや
金額によって配送料が安くなる
サービス期間などもあります。

私は、今回、送料500円という
サービス期間を利用しました。

まとめ

イケアのオンラインストアで購入して
わかったことがありました。

もし、届いた商品に不良品があったとしたら
慌てずカスタマーセンターに問合せすることで
問題は早期に解決します。

安心して注文できますね。

また、サービス期間を利用すれば
送料が割引き、または無料ということもあるので
チェックしているといいですね。

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北海道札幌市でライフオーガナイザーとして活動しています。モノの片づけを通して生き方の整理整頓をお伝えしています。

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