給湯器のお湯が出ないときの原因と対処法|自分で解決する方法も

給湯器からお湯が出ないときには、水量が足りなかったり、ガス栓が閉まっていたり、配管が凍結しているなどの原因が考えられます。給湯器からお湯が出ないときに自分で解決する方法を解説します。自分で対応できない、原因が分からない場合にはプロに相談するようにしましょう。

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給湯器のお湯が出ない原因と対処法【給湯器】

  • 給湯器に流れる水量が足りない
  • 水抜き栓のフィルターにゴミが詰まっている
  • ガス栓や給水栓が閉まっている
  • 給湯器の配管が凍結している
  • 給湯器が故障している

給湯器からお湯が出ないときは、まずはエラーコードが表示されていないか確認してみましょう。エラーコードの内容は、各社ホームページでも確認することができますが、以下の原因も考えられるので対処してみましょう。

給湯器に流れる水量が足りない

給湯器からお湯が出ない場合、水量が足りない可能性もあります。水の量が少ないと、水しか出てこないので水量を増やすようにしましょう。

このときは、水は出さずにお湯のハンドルのみを開くのがポイントです。

水抜き栓のフィルターにゴミが詰まっている

給湯器からお湯が出ないけど、他のガス機器が使える場合、給湯器の水抜き栓のフィルターに汚れが溜まっている可能性があります。フィルターの掃除をすると改善することもあるので、掃除してみましょう。

掃除方法

  1. 1.給湯器の給水元栓を閉める
  2. 2.台所やお風呂などのお湯の蛇口を開く
  3. 3.水抜き栓を外す
  4. 4.水抜き栓と配管のバンドを外す
  5. 5.フィルター部分を歯ブラシなどで汚れを落とす
  6. 6.水抜き栓を元に戻す
  7. 7.開いていた蛇口を閉める
  8. 8.給水元栓を開ける
  9. 9.水抜き栓の周りから水漏れしてないか確認して完了

ガス栓や給水栓が閉まっている

給湯器からお湯が出ないだけでなく、そのほかのガス機器も使えなかったり、水も出でこない場合は、ガス栓や給水栓が閉まっていることもあります。まずは、それぞれの元栓を確認して開けるようにしましょう。

ガスメーターが遮断されている

都市ガスやプロパンガスは、ガスの流れや圧力に異常を検知すると、ガスメーターごと遮断することがあります。まずは、ガス会社に連絡してみましょう。また、ガスの臭いがしないときには、全てのガス機器を止めてから復帰ボタンを押すと使用を再開できます。

給湯器の配管が凍結している

お湯のハンドルを目一杯捻ってもお湯が出てこなかったり、ポタポタとしかお湯が出てこない場合、配管が凍結している可能性もあります。また、給水元栓が回らない場合も配管が凍結していることがあります。

給湯器が凍結した場合、自然解凍を待つか自分で応急処置をして解凍ができます。メーカーによっては、自然解凍を推奨している製品もあるので、確認しておきましょう。

必要なもの

  • タオル
  • ラップ
  • ビニールテープ
  • ぬるま湯(30〜40℃)

対処方法

  1. 1.リモコンの電源を切る
  2. 2.お湯の蛇口1ヶ所を少し開けておく
  3. 3.ガス栓を閉める
  4. 4.給湯元栓をラップで包む
  5. 5.ラップの上から給湯元栓をタオルで包む
  6. 6.タオルにゆっくりぬるま湯をかける
  7. 7.給水元栓が回ったらお湯の蛇口を閉める
  8. 8.タオルを外して周りについた水分を拭き取る
  9. 9.ガス栓を開ける
  10. 10.リモコンの電源をつけて完了

お湯をかけるときには、電源プラグやコードなどにかからないように気をつけてください。

▼詳しい対処方法はこちらもチェック!

給湯器が故障している

対処してもお湯が出てこなかったり、ぬるま湯しか出てこない場合は、給湯器が故障している可能性もあります。

メーカーや修理業者などに問い合わせをして、修理または交換をしてもらいましょう。

給湯器のお湯が出ない原因と対処法【電気系統】

  • 給湯器のリモコンの電源が切れている
  • 給湯器の電源プラグが抜けている
  • ブレーカーが落ちている

給湯器からお湯が出ないときには、電気系統が原因であるケースも考えられます。次のことを確認して対処してみましょう。

給湯器のリモコンの電源が切れている

給湯器からお湯が出ないけど、シャワーや蛇口からは水は出るときには、給湯器のリモコンの電源が切れていたり、設定温度が低い可能性があります。電源や設定温度を見直してみましょう。

給湯器の電源プラグが抜けている

なんらかの理由で給湯器の電源プラグが抜けていたというケースもあります。給湯器の電源プラグが抜けていないか確認して、抜けていたら差し込んでおきましょう。

ブレーカーが落ちている

停電が発生してブレーカーが落ちているときにも、給湯器からお湯が出ないようになっています。まずは、停電の範囲を確認して、自宅のみ停電しているようであれば、ブレーカーを入れ直すようにしましょう。

給湯器のお湯が出ないときはプロに相談してみる!

出典:ガス救fromおうちのアラート

給湯器からお湯が出ないときにはプロに相談してみましょう。

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給湯器のお湯が出ないときに関するQ&A

提供:LIMIA編集部

Q1. 1ヶ所のみお湯が出ないのは給湯器が原因?

A. 蛇口の故障も考えられる

お湯が出ないのが1ヶ所だけの場合、蛇口が故障している可能性もあります。蛇口を交換すると改善することもあるので、水道修理業者などに依頼して交換してもらいましょう。

Q2. 給湯器で全ての蛇口からお湯が出ないときの原因は?

A. ガスが止まっているか給湯器が故障している可能性がある

全てのガス機器が使えない場合は、ガスの供給が止まっている可能性があるので、ガス会社に問い合わせしてください。また、ガスの供給に問題ない場合、給湯器が故障しているケースもあるので、修理か交換を業者に依頼しましょう。

Q3. 給湯器からお湯が出ないけど水は出るときの対処法は?

A. 蛇口から出す水量を増やしてみる

給湯器から水しか出てこないときには、給湯器に通る水量が足りない可能性があります。水量を増やしてみましょう。

Q4. お湯が出ないけどガスはつくときは給湯器に原因がある?

A. 給湯器の電源が入っていない、水抜き栓フィルターにゴミが溜まっている可能性がある

お湯は出ないけど、ガス機器が使えるときには、給湯器のリモコンの電源が切れているケースもあります。また、給湯器の水抜き栓のフィルターに汚れやゴミが溜まっている場合もあるので、掃除をしてみましょう。

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※記載している情報は、LIMIA編集部の調査結果(2023年10月)に基づいたものです。
※画像は全てイメージです。
※製品によって、お手入れのしかたは異なるため、必ず製品の取り扱い説明書に従って作業を行ってください。

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