生活110番の口コミ・評判は？加盟店とのトラブルを避けるポイント

生活110番とは暮らしのトラブル解決サービス

生活110番とは、暮らしに関する困ったトラブルを解決できるサービスです。具体的には、以下のような困りごとに対応しています。

一般的な家庭向けサービスから、オフィス・店舗向けサービスまで、対応しているカテゴリーは150以上。選んだカテゴリーに対して適切な業者を紹介してくれるのが生活110番の特徴です。

一部のカテゴリーでは専用のWebメディアを開設し、暮らしに役立つ情報の発信も行っています。

生活110番の運営会社情報

生活110番の良い口コミ・評判

生活110番を利用した人の良い口コミを調査したところ、加盟店の業者の対応が良かったという声が見られました。

対応が優しくて嘘をつかない

素早い対応に驚いた

生活110番の悪い口コミ・評判

生活110番を利用した人の悪い口コミを調査すると、加盟店の対応の悪さや、対応できる業者がいなかったなどの残念な声が見られました。

紹介された業者がバックレ

早朝に電話がかかってきた

高額な費用を請求された

加盟店がない地域もある

生活110番のメリット・デメリット

生活110番のメリット

生活110番は24時間365日対応しており、深夜に緊急のトラブルが起きても対応できる業者を紹介してもらえます。

加盟している業者は生活110番が設ける独自の審査基準を満たしているため、ハズレ業者に当たりづらくなっています。生活110番内でも、利用した人の口コミや評価が見られるため、依頼する前の評価基準としてチェックできるのが嬉しいポイントです。

生活110番のデメリット

生活110番には全国6,200社以上（※）の提携業者がいますが、特定の地域やカテゴリーに絞ると対応していないこともあります。

さらに、料金やサービス対応の良し悪しは業者によって異なるため、口コミなどを参考にしつつ見極める必要があるでしょう。損害賠償保険に加入していない業者の場合、作業中に壁を傷つけるなどの損害が起きた場合に賠償してもらえなくなるため、特に注意が必要です。

※：2023年10時点

生活110番の使い方

生活110番を利用する際の流れは上記の通り。

直感的に選べるサイトなので、カテゴリーやエリアを指示に従って選ぶだけでOKです。公式LINEや電話での相談もできるため、自分が問い合わせしやすい方法を利用しましょう。

生活110番の取扱サービス一覧

運営会社のシェアリングテクノロジー株式会社は、生活110番を筆頭にカテゴリーごとのメディアを展開しています。

各メディアではより詳細な知識を得られるため、「シロアリを駆除してほしい」「雨漏りを直してほしい」など、目的がすでに決まっている場合は各メディアから情報収集や依頼を行うのがおすすめです。

生活110番でハズレ加盟店を選ばないためのコツ

生活110番では加盟基準をクリアした業者が紹介されますが、口コミにあったようにハズレと感じる業者にあたってしまうこともあります。そうならないためには、口コミの調査を徹底的に行いましょう。

さらに、複数の業者で相見積もりをとって、サービス内容や料金を比較することも大切です。安さだけで選ぶとサービスの品質が著しく低い可能性もあるため、予算や口コミの評価と照らし合わせながら業者選びをするのがおすすめです。

生活110番に関するQ&A

ここからは、生活110番に関する疑問をQ&A形式で答えます。

Q1. 生活110番は怪しいサイト？

A. 東証上場企業が運営する社会的な信頼性の高いサイトです

ただし、生活110番が提供するのは業者の紹介までです。ただし、加盟基準を設けているとはいえ、怪しい業者が紛れ込んでいる可能性はゼロではないため業者選びは慎重に行いましょう。

Q2. 生活110番にクレームを入れられる？

A. 公式サイトの「無料ご相談窓口」から連絡ができます

生活110番のサービス内容に関するクレームは上記へ送ることができます。「業者が時間になっても来ない」「高額な料金を請求された」など、業者に関するクレームは生活110番ではなく業者に直接送りましょう。

※記載している情報は、LIMIA編集部の調査結果（2023年10月）に基づいたものです。
※画像は全てイメージです。