日本進出したハローフレッシュの口コミ・評判は？実食レビューも

日本進出のミールキット宅配“ハローフレッシュ”とは

ドイツ発の世界で人気No.1（※）ミールキット宅配サービス『HelloFresh（ハローフレッシュ）』。

世界各国の計16ヶ国で展開し、2021年には、累計約10億食のミールキットを販売した『ハローフレッシュ』が、アジア圏初の17ヶ国目として、日本へ進出してきました。

世界で人気のグローバルブランドでもある『ハローフレッシュ』は、他国で人気を得たノウハウを生かして日本市場に特化したチームを設立。和食と海外料理を組み合わせた豊富なメニューを開発しています。


※ 展開数上位3社が公表している利用者数データに基づく（2022年3月時点）。

【最大8,000円OFF】クーポン配布中

『ハローフレッシュ』では、注文時に使えるクーポンを配布しています。

3週目までの利用で最大8,000円OFFになるお得なクーポンなので、これから『ハローフレッシュ』で注文する方は忘れずに入力しましょう！

下記のボタンから『ハローフレッシュ』公式サイトへ移動できます。

ハローフレッシュの口コミ・評判を調査

日本進出してからはまだ日が浅い『ハローフレッシュ』ですが、海外では人気のミールキット宅配なだけあってネット上ではすでに日本の利用者の口コミが投稿されていました。

『ハローフレッシュ』を利用した方たちの口コミ・評判を調査しましたので、良い口コミ・評判と悪い口コミ・評判に分けて紹介します。

良い口コミ・評判

自分では作らない料理にチャレンジできる

ほかのミールキット宅配サービスと比較しても、本格的な料理を楽しめる『ハローフレッシュ』。

普段は作らないようなレシピも数多くあり、料理スキルを磨いたり、レパートリーを増やしたりといったことにつながります。

マルチタスクで料理することに慣れていない初心者でも安心な、グラタン・丼ものなどの1品料理も。

食材の品質が全体的に高い

サービス名の通りフレッシュな食材を取り扱っています。

時期によって変わる旬の食材が組み込まれたレシピが更新されるので、『ハローフレッシュ』で注文する食材はいつでも鮮度がいいものばかり。

ハーブのような普段なら買わない食材の意外な使い方を知るなど、新しい発見もあります。

ボリュームが多くて満足

『ハローフレッシュ』利用者の中には、「一食分の量が多くて満足」「多すぎて食べきれないくらい」という声もありました。

とくに食べ盛りの子どもがいる家庭では重宝しそうです。

もし食べきれないと判断した場合でも、食材をすべて使わず冷凍保存しておくなどの対処法があります。

悪い口コミ・評判

料金がやや高めで節約にはならなそう

料金の高さについての口コミがいくつか見られました。

詳しい料金については記事下で解説していますが、1食あたりの料金は755円～810円（税込）。普段の食事では考え付かないレシピや高品質な食材を使える点はうれしいものの、料金だけを見ると少し高いと感じます。

食費の節約が目的でミールキットを探している方にとっては、ややデメリットといえるでしょう。

食材がレシピの分量より多く届く

食品ロスを減らす取り組みもしている『ハローフレッシュ』ですが、利用者の中には「レシピ通り料理したら食材や調味料が余った」という声がありました。

ただし、日本でのフルサービス開始前のモニターによる口コミだったので、現在は解消されている可能性もあります。

この記事で実際に検証した際は、食材・調味料の余りが出ませんでした。

レシピによっては時間がかかる料理も

献立を考える、買い物をする、料理をするといった時間を短くし、家族と過ごす時間が増やせると『ハローフレッシュ』。レシピによっては調理時間が長く、時短料理としてはイマイチな場合も。

特に料理慣れしていない初心者は、さらに時間がかかることも想定しておいた方がいいかもしれません。

ハローフレッシュを実際に注文して検証レビュー

口コミでは賛否両論でしたが、実際のところどうなのでしょうか？

ここからは、LIMIA編集部が実際に『ハローフレッシュ』を注文し、開封から料理までの工程で口コミにあった評判の真偽を検証レビューしていきます。

今回の検証を担当したライターのスペックは以下です。

注文から約1週間でお届け！配送や梱包状態をチェック

注文から約1週間で、ポップなロゴに包まれた『ハローフレッシュ』が届きました。

海外のサービスは梱包が心もとなかったり、配送中に傷や凹みなどができたりというケースも多いです。日本に支社を構える『ハローフレッシュ』でも「包装が破れていた」という口コミがあったので、実際に届いたミールキットをチェックしていきます。

ダンボールを開封すると、食材がメニューごとに紙袋と保冷パックへ分けられた状態で入っていました。

とくに傷や凹み、破れといった破損は見られません。

野菜などの常温食材は紙袋に。

真空パックに詰めた肉・魚などの冷凍食材は、保冷パックに入っています。

食材以外には、カタログやレシピ、日本でのフルサービス開始を記念したロゴ入りカッティングボードが入っていました。

※カッティングボードは先着2,000名まで

付属のレシピに沿って調理

それでは早速、料理をしていきます！

『ハローフレッシュ』のレシピは6ステップで料理できるようになっています。

調理工程の写真もついているので、実際のようすをイメージしながら調理することが可能です。

簡単につくれるレシピなのは料理初心者にとってもうれしいポイント。

ただし、レシピにはメキシカンスパイスと書いてあるのに、代用品なのかタコスシーズニングが入っていたり、2袋ある調味料の使用量が1/2量と書かれていて「2袋のうち1袋を使うのか？1袋のうち半分を使うのか？」とわかりづらかったり、やや不親切に感じました。

調味料は自分で用意するものも

ミールキットとはいえ、一般の家庭にあるような調味料などは自分で用意する必要があります。

今回の検証でレシピに記載があって同梱されていなかったものは以下の通り。

・サラダ油
・ごま油
・オリーブオイル
・砂糖
・塩
・醤油
・料理酒
・酢
・胡椒
・一味唐辛子
・鶏ガラスープの素

注文時に何が必要か文字で書かれていないのも、やや不親切なポイントです。

3つのメニューを実食

① 焼きさばのパクチースパイスソース添え

1品目は焼きさばのパクチースパイスソース添え。

開封したときは、さばが4切れも入っていたので間違いかと思いました。あとでレシピを見てみると一人あたり2切れという衝撃。

そのためボリュームは申し分なしで、パプリカを使った野菜メニューもたっぷり摂れます。

② オイスターソースでアレンジした中華風肉じゃが

2品目はオイスターソースでアレンジした中華風肉じゃが。

薄切り牛肉が大きかったので、レシピには書かれていませんでしたが小さくカットして使用しました。じゃがいもの大きさによって煮込み時間が変わるので、調理時間には差があるかも……。

③ ゆずこしょう風味のヘルシーツナマヨ丼

3品目はゆずこしょう風味のヘルシーツナマヨ丼。

アボカドがまだ青いまま到着して疑問に思っていたのですが、ほか2つのメニューを作っている数日で熟れて食べごろになりました。利用者が料理を作るペースを考えた細かい配慮までしてくれるのがうれしいポイントです。

ハローフレッシュを使ってみた総評

『ハローフレッシュ』は、おいしさも量も満足できるミールキットでした。

とくに野菜をはじめとする食材の鮮度がよく、信頼できるサプライヤーから調達した厳選食材のこだわりを感じます。レシピ通りの分量で食材のムダも発生せず、口コミにあった「食材が余る」という点は改善されているようす。

ただし、きちんと料理をする必要があるため、カット＆下処理済み食材と調味料を混ぜて炒めるだけのようなミールキットを期待すると苦労するかも……。時短料理が目的の方は、料理が簡単なメニューを選ぶと時短できるでしょう。

ハローフレッシュの特徴

ここで改めて、『ハローフレッシュ』について紹介します。

世界の料理を楽しめるミールキット

『ハローフレッシュ』は、海外を起点にしたレシピの料理を楽しめるのが特徴です。

できる限り国産の食材を使用することにこだわり、旬の食材を使った和食・洋食・エスニックなどの豊富なメニューを開発しています。

さらに、市場調査や最新のトレンドなどを取り入れながら、メニューを毎週入れ替え。

飽きずに続けやすいのはもちろん、自分では思いつかないレシピを楽しめるのも『ハローフレッシュ』のうれしいポイントです。

選べる3つのプラン

『ハローフレッシュ』には、3つのプランがあります。

プランを選択すると、それに合わせた適切なメニューが提案されます。

バラエティ豊かなメニューを取りそろえているので「せっかくなら好きなものを選びたい」という方もいますよね。そんな方でも、好きなメニューを自分で選ぶカスタマイズが可能です。

2回目以降はいつでもスキップ・解約が可能

『ハローフレッシュ』に単品購入はなく、毎月継続して購入するサブスクリプション方式のミールキット宅配サービスとなっています。

しかし、2回目以降のスキップや解約はいつでもOK。

入会金・年会費や最低注文回数などの縛りはありません。初回注文をしてみて「やっぱり自分には合わないかも」と感じたら、すぐに解約することができます。

料金は人数・レシピ数に応じた3パターン

『ハローフレッシュ』の料金は、下記のようになっています。

人数やレシピ数が多くなるにつれ、1食あたりの料金が安くなる仕組みです。

食材は届いてから数日間は保存がきくので、一週間分の食事量から計算して多く注文する方が安く利用できます。

支払い方法はクレジットカードのみ

『ハローフレッシュ』の支払い方法は、クレジットカードのみです。

Visa・Mastercard・American Express・JCBに対応しています。別の支払い方法については、順次追加予定とのこと。

クレジットカードを持っていない方は、別の支払い方法が追加されるまで待ちましょう。

【4ステップ】ハローフレッシュの利用方法

『ハローフレッシュ』は、下記の方法で注文ができます。

公式サイトのプランを選ぶ画面から指示通りに入力していけばOKです。

途中でクーポンコードを入力する画面が出てくるので、【HELLOFRESH2022】の入力を忘れずに。

プランを選択したら、ログイン（会員登録）して支払い。好きなメニューを選んで注文をします。

あとは、毎週指定した曜日にヤマト運輸が自宅玄関まで配送してくれます。配達曜日は日曜・水曜・木曜のいずれか。ヤマト運輸の対応時間内で時間指定も可能です。

※送料は1箱あたり一律330円（税込）初回無料
※荷物の追跡や再配達はクロネコアプリから

ハローフレッシュの解約・退会方法

『ハローフレッシュ』の解約方法は、次の3ステップで行います。

登録したメールアドレスに解約のお知らせが届きます。

注文締切日を過ぎると、翌週分のミールキットが自動的に注文&請求が届いてしまうので、月曜日の23:59までに手続きを済ませておきましょう。

また、初回注文のキャンセルはアカウント設定からできません。別途、カスタマーケアに問い合わせる必要があります。

ハローフレッシュのよくある質問

最後に、『ハローフレッシュ』のよくある質問をまとめました。

まだ購入を迷っている方の悩み解決に役立ちそうな質問をピックアップ。解決しなかった場合は、公式サイトのよくある質問ページもあわせてチェックしてみてください。

Q. クーポンはある？

A. クーポンコード【 HELLOFRESH2022 】の入力で最大8,000円OFFです

>>最大8,000円OFFクーポンを使って注文する

Q. お試しセットはある？

A. お試しセットはありませんが、2回目からはいつでもスキップ・解約が可能です

初回注文をお試しとして利用し、合わないと感じたら解約しましょう。

また、初回注文時にクーポン【 HELLOFRESH2022 】を使用すれば、注文内容に応じた割引が適用されるので、あわせてチェックしてみてください。

Q. 定期的に注文しないといけない？

A. 定期的に注文しなくてもOKです

初回注文を終えた2回目以降であれば、注文締切日の月曜23:59までに内容変更・スキップ・解約が可能です。

Q. アレルギーに対応している？

A. 注文時に使用する食材を確認できます

『ハローフレッシュ』公式サイトのメニューを選択すると、そのメニューで使用する食材や調味料を見ることができます。メニューは自分で好きなものを選べるので、アレルギー食材を避けるなどの対応が可能です。

※記載している情報は、LIMIA編集部の調査結果（2022年5月）に基づいたものです。
※一部の画像はイメージです。