“おうち時間にゆとり”をコンセプトに通販のフェリシモから「フェリシモの宅配せんたく代行サービス」が案内開始

◆宅配せんたく代行サービス
家事の負担になる洗濯をフェリシモが代行するサービス。フェリシモが既に案内しているカジサポの宅配クリーニングサービスと異なり、より短いリードタイムをめざして、宅配マイバックなどの事前購入は不要。

利用方法は3ステップ。先ずWEBの専用申し込みフォームか専用ダイヤルで、取り扱い除外等の注意事項を確認のうえ、申し込み、依頼品を手元にあるダンボール（100サイズ以内）に梱包して発送すれば、約1週間で洗浄・乾燥し、一着一着ていねいに畳んで返却。後は仕上がり品に同梱の「払込取扱票」で支払いえば利用完了。

◆細やかに行き届いた安心安全なクオリティ
家庭で洗濯される衣類やタオル類を対象（詳しくは専用お申し込みフォームに表示）に、専属の女性スタッフが受付・洗浄・仕上げ・返却までを担当。最新の高機能設備ランドリーで徹底洗浄のうえ、一着ずつ畳み専用ランドリーバッグに梱包して、約一週間で返却。

◆選べるオプションメニュー
お申し込み時に柔軟剤や色もの別洗いなど、好みに合わせた洗濯方法も可能。洗剤ではシャボン玉スノール洗剤、柔軟剤はレノアハピネスやレノアオードリュクスなどからセレクトできます。

◆サービスの詳細・ご注文はウェブやお電話で

専用ダイヤル
固定電話：０１２０-８５５-０９６　（通話料無料）
携帯電話：０５７０-０５５-０９６　（通話料お客さま負担）
（受付時間：月曜～金曜/午前９時～午後５時）
※携帯電話など「０１２０」を利用できない場合は、「０５７０」で始まる番号をお使いください。
※お問い合わせの際には「珈琲定期配送」とオペレーターにお伝えください。
※お客さまからのお電話は、お問い合わせの内容を確認・記録するために録音させていただいております。
※「０５７０」通話料は２０秒につき１１円（税込み）かかります。
※ＰＨＳ・一部のＩＰ電話ではご利用できない場合があります。

◆フェリシモの宅配家事サポートサービス「カジサポ」
2011年3月より開始したフェリシモの宅配家事サポートサービス「カジサポ」では、洋服やふとん、羽毛掛けふとん、靴・ブーツの各種宅配クリーニングサービスメニューのほか、宅配収納保管サービスメニューとして「思い出お預かりサービス」、絵本製作サービスとして「思い出ひきだしマイ絵本製作サービス」などを展開。特に宅配クリーニングサービスでは、利用者85％以上（*1）の人にリピートいただいています。
「カジサポ」の人気の秘訣。
①パック単位での申し込みのため、洋服クリーニングなら、かさばる冬物の衣類などを一度に出したり、家族の分まで出したりできます。②電話１本で集荷の申し込みができ、フェリシモが厳選したクリーニング工場で上質なクリーニングを行った後、すべての依頼品に無料で抗菌防臭加工（靴・ブーツクリーニングはオゾン洗浄・オゾン乾燥で対応）を施し、自宅まで届けます。
（*1）カジサポの宅配クリーニングサービスのリピート率の定義：2019年3月1日～2020年1月10日までの期間で利用した人が、2020年3月1日～2021年1月10日までの期間に再利用された比率。

◆「フェリシモ ライフコンシェルジュ」について
「フェリシモ ライフコンシェルジュ」では、よりよい暮らしをめざしたサービスや商品として、宅配クリーニングサービスや収納保管サービスなどの「カジサポ」、おひとりおひとりに合った保険さがしをお手伝いする「フェリシモ ライフアシストクラブ」のほか、お子さまの描いた絵や習字を保管し、絵本に製本する「思い出ひきだし マイ絵本」、幼稚園や保育園向けに園章や園歌、教育方針や寄せ書きなどをプリントする「こどもハンカチ」、星に個人の名前を登録するサービス「星になまえを ステラ レジストリー」などをご案内しています。

～ともにしあわせになるしあわせ「FELISSIMO[フェリシモ]」～
ファッションや雑貨など自社企画商品を中心に、カタログやウェブなどの独自メディアで生活者に販売するダイレクトマーケティングの会社です。ひとりひとりがしあわせ共創の担い手となること、人をしあわせにすること、自然・社会・人としあわせになること。それらの経験価値をコアバリューとした「ともにしあわせになるしあわせ」を具現化する“事業性” “独創性” “社会性” の３つが交わる領域での事業活動を行っています。
― 会社概要 ―
社名 : 株式会社フェリシモ
本社所在地 : 〒650-0041　神戸市中央区新港町7番1号
代表者 : 代表取締役社長　矢崎和彦
証券コード : 東証1部3396
創立 : 1965年5月
事業内容 : 自社開発商品をカタログやウェブサイトにて全国の生活者に販売するダイレクトマーケティング事業