AliExpress（アリエクスプレス）の買い方を解説！アプリの使い方や購入時の注意点も

AliExpressの買い方をスマホアプリ版で解説

さっそく、アリエクスプレスでの買い方を解説します。

アリエクスプレスでの買い物が初めての方でも理解しやすいよう実際の画像つきで解説しているので、買い物をする際は参考にしてみてください。

AliExpressのアカウントを作成

まずは、アリエクスプレスのアカウントを作成しましょう。

アプリの場合は、トップ画面にログインのバナーがあるのでタップします。アリエクスプレスには、メールアドレスまたは各種SNSでログインが可能です。希望のログイン方法を選んで先へ進みましょう。

メールアドレスでアカウント作成する場合は、パスワードも設定します。後にメールアドレスへ認証用のコードが送られてくるので入力してください。

アカウントを作成したら、送り先の情報も入力しておくと購入時の手間が省けて楽になります。「アカウント」タブから右上の設定マークを押して「輸送アドレス」をタップします。

「住所がまだ保存されていません」と表示されるので、下部の「新しい住所を追加する」から送り先の宛名や住所を登録します。海外のセラーや税関の職員が確認するため、名前や地名などはすべてアルファベットで入力しましょう。

買いたい商品を探す

アリエクスプレスでは、キーワード検索とカテゴリー検索の2種類があります。

ほかにも、下へスライドしていくとアリエクスプレスのおすすめ商品が見られるので、好きな方法で買いたい商品を探してみてください。

また、アリエクスプレスは中国のサイトですが、Webサイトやアプリは日本語に対応しています。とはいえ、機械翻訳を使用しているため、商品名や説明文に不自然な点があることは覚えておきましょう。

商品を購入（注文）する

買いたい商品をカートに入れたら、購入する商品にチェックを入れてカート下部にある「購入手続きへ」から購入手続きを行います。

「配送先住所」と「お支払い方法」を選択して、注文を確定させましょう。セールなどでクーポンコードを持っていれば、この時点で入力ができます。

商品が届くのを待つ

注文後は「マイ注文」から商品の配送状況を確認することになります。

マイ注文では、「すべて」「未払い」「処理中」「発送済み」「レビュー」「完了」とステップごとにタブが分かれていて、追跡状況がひと目でわかります。

商品がなかなか発送されない場合や、税関で引っかかって送り主に返送されてしまった場合などは、セラーのストア画面から直接メッセージのやり取りも可能です。

商品の受け取り連絡を行う

荷物が届いたら、注文した商品と同じものが入っているか、商品に不具合や破損などがないかチェックしましょう。特に問題がなければ、追跡ステータスから「配達確認」を押して届いたことを報告します。

もし、届いた商品に不備があった場合は、セラーに連絡をして、再送もしくは返金などの手続きを申し出ることになります。

AliExpressで失敗しない買い方

アリエクスプレスでは豊富なラインアップの商品が揃っているため、なかには品質の低い商品が販売されているケースもあります。

買ってから後悔しないためにも、これから解説する注意点を踏まえて商品選びをしましょう。

Top Brandマークを確認

販売者であるセラーが信頼できるかどうかは、Top Brandマークの有無が参考になります。Top Brandとは、アリエクスプレスで高い評価を得ている証であり、ブランド公式のセラーもしくは、認定再販業者であることの裏付け（※）になります。

アリエクスプレスによると星形の黄色いバッジが目印のようですが、編集部で調査したところ、Top Brandのマークは見つけられませんでした。

アリエクスプレスがTop Brandに指定しているセラーのページにも表示されていないため、2023年12月現在はTop Brandマークが使われていない可能性も考えられます。そんなときは、これから紹介する2つを指標に商品選びを行いましょう。

※参考：トップブランドのご紹介 - アリエクスプレス

セラーの評価を確認

セラーの評価では、主に以下の項目が5段階でランク付けされます。

「商品説明と実際の商品の仕様が違う」「配送が遅れているのに連絡が取れない」など、セラーに関する評価を見られるため、あらかじめトラブルを避けられます。

評価が平均以上、以下などの基準もあわせて表示されるため、できるだけ平均以上の評価を得ているセラーから購入するのが失敗しないポイントです。

商品の評価・レビューを確認

商品ページを下にスクロールしていくと、購入したユーザーの商品レビューが見られます。

商品に対して5段階の評価が行われ、評価の高い順、低い順にレビューを並べ替えることができます。写真や動画のレビューもあるため、購入前にイメージしながら商品を購入するかどうか決めると良いでしょう。

AliExpressで買い物する際の注意点

アリエクスプレスは中国の通販サイトのため、日本の通販サイトとは異なる点があることを頭に入れて利用することが大切です。

ここでは、アリエクスプレスで買い物する際の注意点を解説します。

海外発送のため商品が届くまで時間がかかる

アリエクスプレスのセラーの多くは海外に居住しており、商品の発送も海外から行われます。そのため、国内の通販サイトに比べて配送時間は長くなることが一般的です。

配送日数は数週間から数ヶ月かかる場合もありますので、急ぎで商品が必要な場合は迅速に配送してくれるセラーを探しましょう。

英語や中国語でやり取りを求められる場合がある

アリエクスプレスのサイト自体は多言語対応していますが、セラーやアリエクスプレスの運営と直接やり取りする際はお互いが理解できるように言語をあわせる必要があります。

基本的には、英語を使ってコミュニケーションするのが無難でしょう。

セラーによっては日本語対応が可能な場合もあったり、反対に中国語やロシア語などでの対応が求められるケースもあります。アリエクスプレスに限らず、海外のサービスを利用する際は、言語の壁が障壁となることもあります。検索エンジンの翻訳機能などをうまく活用して対処しましょう。

日本の輸入規制に引っかかる商品がある

日本では、特定の商品に対する輸入規制があります。これに違反すると、税関で差し止められたり、罰金が科されたりする可能性があるため注意が必要です。

特に、ハーブやアロマオイルなどの日用品でも、成分によっては輸入禁止されているケースがあるため、購入する前によく調べておきましょう。知らずに輸入禁止品を購入してしまうと、商品が手に入らないだけでなく、余計なお金や時間がかかってしまうことになりかねません。

参考：関税法 第六十九条の十一 輸入してはならない貨物

AliExpressの買い物でトラブルに遭ったときの対処法

どれだけ慎重に利用していても、慣れない海外の通販サイトを使うと予期せぬ問題に直面することがあります。

そんなときは、セラーに連絡をして問題解決を試みましょう。

アリエクスプレスには購入者を保護するバイヤープロテクションという保証制度があり、「商品が届かない」「不良品で使い物にならない」「セラーと連絡がつかない」といったトラブルが起きた際は返金保証を受けられるようになっています。

セラーとのやり取りで解決できない場合は、アリエクスプレスの運営が仲介をしてくれるので、トラブルに遭ったらすぐに頼るようにしましょう。

AliExpressでお得に買い物するならセールを狙おう

アリエクスプレスでは、毎月のようにセールを開催しており、今すぐ買わなくていい物は少し待てばお得に購入できる可能性があります。

特に中国の一大イベントである11月11日「独身の日」などは要チェックです！　ほかにもさまざまなセールを開催しているので、以下の記事から開催中のセール情報を探してみてください。

AliExpressの買い方に関するQ＆A

ここからは、アリエクスプレスの買い方に関する疑問をQ&A形式で答えます。アリエクスプレスの買い方で疑問があればチェックしてみてください。

Q. AliExpressでの買い方は？

A. アリエクスプレスでは、以下の5つのステップで買えます

詳しい買い方については、この記事内でアプリ画面の画像を用いながら解説しています。

Q. AliExpressでコンビニ払いできる？

A. ファミリーマートで支払いできます

日本では、2023年11月8日（水）からファミリーマートでアリエクスプレスの代金を支払うことができるようになりました。マルチコピー機でバーコードを発券し、レジで現金またはファミペイ払いが可能です。

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※記載している情報は、LIMIA編集部の調査結果（2023年12月）に基づいたものです。
※画像は全てイメージです。