フレシャス デュオの口コミ・評判は最悪？苦情や料金なども徹底解説

フレシャス デュオとは？

『フレシャス』社製作のウォーターサーバー『フレシャス dewo（デュオ）』。3種類の水から選ぶことができ、いずれも軟水。飲みやすさに定評があります。同シリーズの様々なウォーターサーバーの中でもデザイン性に富んだ機種で、インテリアにこだわりがある人におすすめです。

今回は、そんなフレシャス デュオの口コミを100件調査！　高評価、低評価を合わせて紹介します。調査の中で、味に関する口コミが多く見られました。気になっている方は、ぜひお買い物の参考にしてみてくださいね。

フレシャス デュオの口コミ・評判は悪い？編集部で独自調査

それぞれ詳しく紹介していきます。

【味に関する口コミ】約71.4%の方が「美味しい」と実感

まずは、味に関する口コミ。水の味に対してどのような印象を持ったか調査したところ、約71.4%の方が「美味しい」と実感したという結果が得られました。

他の方についても「まずい」と回答する方はおらず、「すっきり」と言ったポジティブな意見が見られました。

【料金に関する口コミ】月額の平均は約4,000円！約57.1%の方が「料金について特に考えたこともない」という結果に

次に、毎月の料金に関する口コミを紹介します。高いと感じるか安いと感じるか調査したところ、毎月の料金について、約57.1%の方が「料金について特に考えたこともない」という結果に。

そして、利用料金の平均値を調べたとこ約4,000円という結果になりました。また、利用料金は注文する水の本数によって異なるため、ご自身の家庭がどれぐらいかかるか予めチェックして導入してすることをおすすめします。

【導入して良かった点に関する口コミ】多くの方が温水・冷水をすぐ利用できる点を評価

導入して良かった点に関する口コミでは、「温水をすぐに利用できる」「冷水をすぐに用意できる」「おいしい水が飲める」といった回答がそれぞれ15％以上を占めました。

それに続き、「備蓄できるので災害時でも安心」「デザインがおしゃれ」「ペットボトルのゴミ処理の必要がない」と言った意見も見られました。

【導入して悪かった点に関する口コミ】ランニングコストとボトルの置き場所に悩まされる方が多数

フレシャス デュオを導入して良かった点だけでなく、悪かった点もご紹介。

導入して悪かった点に関する口コミの中では、「ランニングコストがかかる」「補充用ボトルの保管場所が必要」という点、合わせて50%以上を占めていました。

それに続き、「サーバーの設置場所が必要」という意見も。コストや保管、設置場所の必要面から、家庭の水の利用状況やスペースを確認してからの購入がおすすめです。

【おすすめできるタイプの人に関する口コミ】美味しいお水を飲みたい方へ推す声が多数

どのようなタイプの方におすすめできるかの質問については、「おいしいお水が飲みたい方」という回答が30%を占めました。

ほかにも、「ペットボトルを買っている方」「子供が生まれたばかりの方」という回答がそれぞれ15%を上回りました。ペットボトルを買い足したり、運んだりする手間を考えると、ウォーターサーバー『フレシャス dewo（デュオ）』の導入もメリットが大きいかもしれません。

【おすすめできないタイプの人に関する口コミ】コストパフォーマンスを考える人には不向きかも･･･

最後に「おすすめできないタイプの人」に関する口コミも紹介。

「特になし」という回答が全体の45%を占めましたが、やはり「費用が高いと感じる方」という回答も35%得られました。また、「一人暮らしの方」にはおすすめできないという意見も。

購入プランの場合は水の割引特典などがあるため、長期的に使うことを考えている場合はオススメ。事前に水の味をチェックしてみて問題なければ、購入プランも視野に入れるのが良いですね。料金プランの詳細は後ほど紹介します。

フレシャス デュオの良い口コミ・評判

次に紹介するのは評価の高い口コミ・評判。これらの口コミの中でも、特に以下の3点が取り上げられていました。

・味に関する口コミ

・使用感に関する口コミ

・デザインに関する口コミ

それぞれ、詳しく紹介していきます。

【味に関する口コミ】「水が美味しい」

天然水のため、香りや味に個性があり感じ方には個人差がありますが、シンプルに、「水がおいしい！」という投稿が目立ちました。フレシャス デュオシリーズでは、それぞれミネラルがバランスよく含まれた3種類の天然水を選択できます。

【使用感に関する口コミ】「水の取り換えが楽」「水がビニールパック式なのでうるさくない」

次に多かったのは使用感に関する口コミです。使用感と一言で言っても、その内容は様々で以下のような投稿が見られました。

・ペットボトルでは無くビニールパックのため静か

・ボタンの位置が高いため赤ちゃんやペットのイタズラを防止できる

・足元では無く上から水を入れるため機体内のホコリが貯まりにくい

【デザインに関する口コミ】「見た目がおしゃれでカッコイイ」

最後はデザインに関する口コミ。フレシャス デュオはフレシャスシリーズの中でも、デザインに定評があるサーバーで、グッドデザイン賞をはじめ、経済産業大臣賞なども受賞しています。

ウォーターサーバーは大きく存在感があり、インテリアにも影響する家電。そのため、デザインがおしゃれという理由でフレシャス デュオを選ぶ方もいるほどです。

デザインは5種類の色から選べる

フレシャスのデザインはシンプルでおしゃれながら、カラーも以下の5種類から選ぶことができます。

部屋の雰囲気を整えるとき、家具や家電の色の調和は重要ですよね。カラーが豊富なフレシャス デュオなら、インテリアに合うデザインがきっと見つかるでしょう。

フレシャス デュオの口コミは本当？運営会社を直撃インタビュー

ここまでで、低評価の口コミを見て「本当にフレシャス デュオを申し込んで大丈夫かな…」と思った方もいるのではないでしょうか。

そこで口コミの真相を確認するために、今回はフレシャス デュオの運営会社である富士山の銘水株式会社さんに直撃インタビューしました。

【他サービスとの違い】水の品質・デザイン・機能性・豊富なラインナップが挙げられます

【味について】ほとんどのお客様からはお褒めの言葉を頂いています

【水の種類について】一番人気は「フレシャス富士」です

【水の消費について】配送のスキップもできるので無理なく使っていただけます

【サーバーの種類について】ライフスタイルに合わせてサーバーが選べます

【プランについて】水の消費量が多い方は購入プランがオススメです

【解約金について】2年以上ご使用いただいている場合には、解約金はかかりません

フレシャス デュオの料金

フレシャス デュオの月々の料金は、2つのプランによって異なります。

・レンタルプラン

・購入プラン

それぞれ、詳しく説明していきます。

レンタルプランの料金

レンタルプランはサーバー本体を購入せず、月額のレンタル費用を支払うプラン。そのため、毎月サーバーのレンタル費用と水の購入費用の2種類が発生します。

サーバー料金

サーバーレンタル料は月々550円（税込）です。

前月2箱以上（1箱：7.2リットル×4パック）の水を注文した場合はサーバーレンタル料が無料になります。また契約が開始した初月は、サーバーレンタル料が無料で利用できます。最初から2箱以上頼めば、ずっとサーバーレンタル料を無料で使うことができます。

水の料金

水の料金は、水によって値段がやや変動します。500mLあたりで計算すると、いずれも1円程度しか差は無いため好きな種類を選ぶと良いでしょう。以下は1パックの料金です。

※　500mLあたり約88円（税込）
※1　500mLあたり約87円（税込）
※2　500mLあたり約89円（税込）

インターネットから申し込みをした後、フレシャスより確認の電話が入ります。他の水が気になった場合は、その際にそれぞれの水の特徴を聞いてみるのもおすすめです。

・契約後、もしくは交換後1年未満でサーバーを交換する場合：14,300円（税込）

・契約後、もしくは交換後1年経過し2年未満でサーバーを交換する場合：8,800円（税込）

・契約後、もしくは交換後2年以上経過しサーバーを交換する場合：5,500円（税込）

故障の有無を問わず、サーバーを交換したい場合にはこれらの費用がかかります。

購入プランの料金

購入プランはウォーターサーバー本体を購入するプランです。一括払いをした際には、毎月の料金は水代のみになります。購入プランを選んだ場合には水の料金が18%OFFになる点が一番のメリットです。

またメンテナンス料金が無料な上、3年間の無料保証がついているためアフターケアも十分。

サーバー代金

サーバー代金の料金は以下の通りです。

一括払いと分割払いの差額は2,200円ありますが、どちらの場合においても水の18%割引は適用されるため、自身の財布と相談しましょう。

水の料金

18%OFFになった水の料金は以下の通りです。

※3　500mLあたり約71円（税込）
※4　500mLあたり約71円（税込）
※5　500mLあたり約72円（税込）

3年以上の利用を考えていない場合はレンタルプランがおすすめ

購入プラン（一括払い）で『FRECIOUS富士』を毎月1箱を注文した場合、レンタルプランよりお得になるのは約3年目以降のタイミング。

そのため3年以上の利用を考えていない場合には購入プランはやめておいた方が良いでしょう。加えて、ウォーターサーバーは毎年の様に新機種が登場するため、色々な機種を楽しみたい方もレンタルプランの方がおすすめです。

フレシャスでよくある質問

最後に、フレシャス デュオのよくある質問の回答を紹介します。購入の参考にチェックしてくださいね。

Q. サーバーを購入する際の”割賦金（わっぷきん）”とは何ですか？

割賦金とは、分割払いをした際に1回あたりに支払う金額のことを指します。

10,000円を10回払いした場合の割賦金は1,000円となります。

Q. フレシャス デュオの取扱説明書は購入前に見れますか？

確認できます。以下のURLからPDFが開きます。チェックしてみてください。

※記事内のデータは、LIMIA編集部の調査結果（2021年8月）に基づいたものです。