損してるかも？スマホやインターネットの料金が高いワケ【通信費の節約・前編】

家のインターネットや携帯の利用明細書が届いたとき、「なんでこんなに高いの？」と思ったことはありませんか。通信費が高くなる理由もわからず、それが当たり前になって毎月そのまま払い続けているなんてこともあるでしょう。

通信費が割高になるのにはいくつかの原因が必ずあるのです。実際の利用頻度に見合わないプランへの契約、使っていないサービスの契約、知らないうちにしていたゲームなどへの課金などが考えられます。

前編では主婦の皆さんが、通信費について具体的にどのようなことに悩んでいるのかをアンケートの結果からご紹介。どのくらいの金額が通信費でかかる方が多いのでしょうか。


■目次
1. 気づいたらどんどん高くなってしまう家庭の通信費の実情
2. あなたの通信費プラン、内訳はしっかり把握していますか？
まとめ

1. 気づいたらどんどん高くなってしまう家庭の通信費の実情

【ガラケー時代とは比べものにならない金額に困っている】

アンケートにて「通信費が高いと感じたことがありますか？」という問いに対し、なんと約95%もの主婦のみなさんが高いと感じていることが発覚しました。このように通信費が高いと思ってしまう背景にはどんな状況があるのでしょうか。

■「確かに高いですが、今となっては子供たち（大学生2人）も自分も夫も、ネット無しでは生活も学校も仕事も立ち行かないので、これはもう仕方ないですね。」（40代・専業主婦）

■「今の時代は、スマホは1人1台の時代で持っていないわけにはいかないような状況です。しかし実際はあまり電話をしたりメールをしたりネットを使用したりすることが無いので、使用頻度からするととても高く感じます。」（40代・専業主婦）

■「スマホの通信費が高くて家計を圧迫しています。ガラケーなら2700円程度だったのに、スマホだと8000円もかかっています。」（40代・専業主婦）

今は格安スマホというものがありますが、通信スピードや容量に制限が出てきてしまうこともしばしば。主婦の方のコメントにもある通り、1人当たり8000円ほどがスマホだとかかってしまいます。家族3人でも24,000円以上の出費になりますね。

毎月の固定の出費である通信費でも、2万円以上かかってしまうと家計には大きな痛手になると感じる方も多いことでしょう。

【今でもガラケー派、節約意識で通信費は安め】

一方で通信費の高さが気にならないという人は、全体の6%という結果になりました。少数派ですが、通信費を抑えられるのにはガラケーや節約といった背景があるようです。

■「スマホではなくガラケーなせいもあるかもしれませんが、インターネットと固定電話とパックになっているので安くなっていると思います。」（40代・個人事業主）

■「ずっと同じ金額なので、通信費が高いと思ったことはありません。」（20代・専業主婦）

■「毎月7000円台と安く抑えてるので、私だけだと高いとは思いません。」（20代・専業主婦）

スマホに比べて、ガラケーだと電話や通信費が安い傾向があります。今までガラケーだったけど、スマホに変えた途端に請求書に記載される額がグッと上がってしまったという経験をお持ちの方も少なくないでしょう。ガラケーは通信費がスマホと比べて安いためです。

2. あなたの通信費プラン、内訳はしっかり把握していますか？

2017年の今、通信費が高くなってしまっている大きな原因は、「よくわからないままに支払っている」「契約プランと使用状況が見合っていない」というものでした。いずれもアンケートの結果で上位にランクイン。スマホやインターネットのサービスの詳細が複雑だということが原因です。

【自分の契約プランの詳細は把握しきれていない】

携帯会社各社にはそれぞれ独特なスマホやインターネットのプランやサービスが展開されています。一見便利でお得なものに見えるものの、「よくわからない」「難しい」と思う方が多いことがアンケートの結果からわかりました。

■「いろんな案内が来ますが良く分からず放ったらかしにしている事がああります。店に行って確認する必要を感じるときがあります。」（30代・専業主婦）

■「通信機器など、私自身難しく苦手なので全て旦那任せです。なので、携帯やネット環境などのプランがよく分からないまま使っていることが多いです。」（20代・専業主婦）

■「きちんと見直さずに、何となく契約した時のままで利用しているから。」（40代・パートアルバイト）

スマホを購入するときに、店頭で勧められるがままにいろいろなサービスの契約をしてしまうことも…。便利だなとは思っても、実際は使わないということはよくあります。

【実際にはあまりネットを使っていないけど、契約プランは高額に…】

1日でスマホに触れる回数は数えるくらいなのに、払っている金額は1万円以上というケースもあるようです。

最初はどのくらいスマホを使うのかわからなかったため、店頭で勧められたプランで契約。その後、スマホにも慣れてきて1日に使う回数も数回だということがわかってきても、契約状況と使用量が見合っているのかどうかがわからないということも。

■「ガラケーで十分だったのにスマホにしてしまったこと。3倍の費用になってしまいました。回収する方法模索します。」（30代・正社員）

■「データ量を月にどのくらい使っているのかわからなかったので、多いものにしてしまった。」（40代・専業主婦）

■「詳しい契約状況が分からないまま、初めに契約した内容で支払い続けています。」（30代・専業主婦）

プランを変更したいという意思があっても、インターネット上でやるのも難しそうだし、店頭に行くのも気が引けると思ってしまう方もいます。

このような場合は、自分が使用する状況と携帯会社のサービスをしっかり調べて把握することが大事です。面倒に思うこともありますが、通信費を少しでも抑えるための第一歩です。

まとめ

スマホやインターネットの請求金額が高額になる大きな原因には、「よくわからないまま」があることが主婦のみなさんのコメントから明らかになりました。契約時の曖昧な把握と判断は、後々に高い通信費を払うことになりかねません。

後編では家族での通信費の平均値を紹介するとともに、スマホ・インターネット代をできるだけ安く抑える方法を見ていきます。

アンケート実施期間：2017年6月2日〜3日
対象：20代〜50代の専業主婦、正社員、パート・アルバイト、個人事業主の方
アンケート総数：50