コスモウォーター ECOTTOの評判は?電気代やキャンペーンなども徹底解説

『コスモウォーター ECOTTO』はWeb申込限定のウォーターサーバー。電気ケトルとウォーターサーバーが一体化している唯一無二のウォーターサーバーです。そんな『コスモウォーター ECOTTO』ですが、インターネット上の口コミを調べてみると「味が美味しくない」「使いづらい」といった、悪い口コミも見られます。そこで今回は『コスモウォーター ECOTTO』の口コミからサービスの詳細まで徹底解説します。ぜひ、参考にしてみてください。

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コスモウォーター ECOTTOの悪い口コミ・評判

『コスモウォーター ECOTTO』の悪い口コミ・評判を100件以上調べた結果、主に以下の内容について触れられていました。

  • 味に関する口コミ
  • 応対品質に関する口コミ

それぞれ詳しく説明していきます。

【味に関する口コミ】「美味しくない」

まずは味に関する口コミ。内容としては「水の味が美味しくない」と言ったものでした。

天然水の好みは人それぞれ

天然水は種類によって、それぞれの味や風味、舌触りなどが異なります。そのため、人によっては好き嫌いが分かれることも。

コスモウォーターの天然水は、最寄りの水産地から産地直送。とにかく鮮度にこだわった水で、モンドセレクション金賞を7年連続受賞(※)している他、アクアソムリエにも認められている水です。

「事前に味が気になる」という方は、試飲会に参加すると良いでしょう。

【応対品質に関する口コミ】「カスタマーセンターの対応が悪い」

次に多かったのは応対品質に関する口コミ。内容としては「カスタマーセンターの対応が酷い」と言ったものでした。

カスタマーセンターは常日頃使うわけではありませんが、もしもの時のことを考えると心配になりますよね。

コスモウォーター ECOTTOの良い口コミ・評判

ここまで、『コスモウォーター ECOTTO』の悪い口コミを紹介してきましたが、良い口コミもたくさん見られました。高評価の口コミを100件以上調べた結果、主に以下の点について触れられていました。

  • 味に関する口コミ
  • 電気代に関する口コミ

それぞれ詳しく解説します。

【味に関する口コミ】「水が美味しい」

高評価の口コミの中でも、最も多かったのは味に関する口コミ。先の通り、天然水は人によって好き嫌いが分かれるため、「美味しい」と思う人もいれば「まずい」と思う人もいます。

『コスモウォーター ECOTTO』での味に関する投稿は、ほとんどが「美味しい」という投稿でした。

【電気代に関する口コミ】「電気代が安上がりで嬉しい」

次に多かったのは電気代に関する口コミ。内容としては「電気代が安くて嬉しい」と言った内容でした。

ECOTTOの電気代は月間125円

『コスモウォーター ECOTTO』は高い省エネ機能を備えており、『コスモウォーター』の従来比で70%以上の電気代削減を実現しています。

具体的には一般的な電気ポットが月900円※1の電気代が発生するのに対し、『ECOTTO』の場合は何と125円※2。水やサーバーの料金が安くても、電気代が高いとランニングコストが重くなってしまうため嬉しいポイントですね。

※1:19.91円/kwh(2019年8月27日時点)東京電力の従量電灯B最低料金(最初の120kwhまでの価格)を基準とした場合(月に水12L 2本使用)公式サイトより引用
※2:1日冷水600cc、温水200cc使用時 公式サイトより引用

コスモウォーターの口コミは本当?運営会社を直撃インタビュー

ここまでで、低評価の口コミを見て「本当にコスモウォーターを申し込んで大丈夫かな…」と思った方もいるのではないでしょうか。

そこで口コミの真相を確認するために、今回はコスモウォーターの運営会社である株式会社コスモライフさんに直撃インタビューしました。

株式会社コスモライフ
初めまして!株式会社コスモライフです。

「家族の天然水」というブランドコピーや「大切な家族に安心して飲ませてあげられるお水をお届けする」という理念を全社一丸となり真摯に守り育てています。

どこよりもおいしくて安全な天然水と、力の弱い女性や小さなお子さまにも安心してお使いいただけるよう優しい工夫が込められたウォーターサーバーが当社の誇りです。

このコスモウォーターを多くの方にご愛用いただきたいと願っております。

【水の鮮度について】採水から48時間以内にご自宅へ出荷を行っています

LIMIA編集部
天然水のため水の鮮度を気にされる方もいるかと思います。採水されてから、どれぐらいの期間で届くものでしょうか?
株式会社コスモライフ
フルオートメーション化された採水工場で採水後、瞬時に密閉し、採水から48時間以内にご自宅へと出荷を行っています。2020年には全採水工場にてISO22000を認定取得しており、衛生管理も行き届いています。

鮮度と安全にこだわった天然水は、世界各国の水の品評会でもその美味しさと品質を評価され、最高賞を受賞しておりますので、安心してお飲みください。

【利用範囲について】赤ちゃんやペットにも飲ませてあげられます

LIMIA編集部
コスモウォーターさんのお水は、赤ちゃんやペットが飲んでも大丈夫でしょうか?
株式会社コスモライフ
はい、ご安心してご利用ください。天然水は赤ちゃんやペットにもやさしい軟水なので、ミルク作りにもご利用いただけます。

【値段について】品質も考慮した総合的なコストパフォーマンスに優れていると評価を受けています

LIMIA編集部
口コミの中には「価格が割高」と言った声もありましたが、価格設定の背景などを教えていただけますでしょうか。
株式会社コスモライフ
当社の天然水は、世界各国の水の品評会でもその美味しさと品質を評価され、最高賞を受賞しております。

この最高の品質を保つためにコスモウォーターの天然水はすべて採水地敷地内の地下深くから毎日汲みあげ、フルオートメーション化された採水工場で採水後、瞬時に密閉し、採水から48時間以内にご自宅へと出荷を行っています。

そのため、当社よりも割安な天然水・RO水もあるかと思いますが、お客様の大切なご家族へ、おいしくて安全な天然水を当社ではお届けしております。

その上で月額3,800円(4,104円)という価格は業界でも比較的安く、総合的なコストパフォーマンスの良さを評価頂いております。

【水の味について】基本的に水質の異変は起こりえない商品です

LIMIA編集部
ウォーターサーバーの口コミの中では、「水の味が変」と言った投稿が見られることもあります。コスモウォーターさんのお水でも、そういった事は起こりますか?
株式会社コスモライフ
サーバー内部に取り込む空気をクリーン処理し、細菌の侵入を防ぐ「クリーンエア」と、48時間ごとにサーバー内部に熱水を自動循環させる「クリーンサイクル」という独自の特許技術を搭載しておりますので、基本的には水質の異変は起こり得ない製品となっております。

それでも万が一、なんらかの異変を感じられた際には、当社コールセンターまでご連絡をいただけますと迅速に対応をさせていただきます。

※内部定期メンテナンスが必要のない製品になっております。ただし、日常のかんたんなお手入れはお客さまにて行っていただきます。

【注文数の調整について】休止や追加発注が可能です

LIMIA編集部
毎月水をきちんと消費できるか不安な方も多いようです。注文本数の調整は可能ですか?
株式会社コスモライフ
天然水は2本(12リットルボトル×2本)からのご利用となっており、ほとんどの方が毎月2本以上をお使いになるケースが多いです。

それでも余ってしまった場合には休止をご利用いただけます。また追加発注もご利用いただけますのでご利用状況に応じて調整が可能です。

コスモウォーター ECOTTOとは

『コスモウォーター ECOTTO』は、『コスモウォーター』がWEB申込限定で取り扱っているウォーターサーバー。電気代の安さと電気ケトルと一体型のサーバーという点が特徴的です。

チャイルドロック機能も付いている他、クリーン機能も搭載しているため、メンテナンス不要の機種です。

基本情報

『コスモウォーター ECOTTO』の基本情報は、以下の通りです。

コスモウォーター ECOTTOの料金

『コスモウォーター ECOTTO』の料金は水代のみ。サーバーレンタル費用や送料は無料な上、業者によるメンテナンスも不要なため、とにかくシンプルな料金体系となっています。

水代

コスモウォーターの水代は12リットルあたり2,052円(税込)。1回の配送で必ず2本の注文が必要になるため、最低でも月に4,104円(税込)がかかると思っておきましょう。

家庭によって水の消費量は異なりますが定期配送では2本だけ注文して、必要になった場合には都度追加注文すれば、無駄なく水を使うことができます。

プレミアムウォーターとの比較

『プレミアムウォーター』と料金を比較した際の、詳細は以下の通りです。

結論から言うと、『プレミアムウォーター』の方が料金的はお得です。ただ、ほとんど大差はありません

毎月24リットル使用する場合、『プレミアムウォーター』の方が130円安くなるものの、初期費用では3,300円かかってしまいます。そのため25カ月以上使って、ようやく『プレミアムウォーター』の方がお得になるため、ほとんど差は無いのです。

そのため、料金では無くサーバーのデザイン性や機能性を比較して選ぶと良いでしょう。

コスモウォーター ECOTTOは電気代を抑えてウォーターサーバーを使いたい人におすすめ

総評すると『コスモウォーター ECOTTO』は電気代を抑えたい方におすすめです。

それぞれのメリット・デメリットを詳しく解説します。

メリット

まず、『コスモウォーターのECOTTO』のメリットは以下の3点です。

  • 電気代が抑えられる
  • 温水を100℃まで上げられる
  • 予備ボトル収納スペースがある

特筆すべきは電気代の安さ

『コスモウォーターECOTTO』で特筆すべきは電気代の安さです。月々24リットル(1日に冷水を600cc、温水を200cc使用)使用するとした場合に、通常であれば900円程※1かかる電気代が、何と125円。※2

つまり月に48リットル使用する場合、その差分は1,550円にもなります。そのため水の消費量が多ければ多いほど、『コスモウォーター ECOTTO』のメリットを感じられるでしょう。

※1:19.91円/kwh(2019年8月27日時点)東京電力の従量電灯B最低料金(最初の120kwhまでの価格)を基準とした場合(月に水12L 2本使用)(公式サイトより引用)
※2:ECOTTOは初回ご請求時に出荷手数料2,000円(税込2,200円)が別途かかります。(公式サイトより引用)

デメリット

『コスモウォーター ECOTTO』のデメリットは以下の2点です。

  • ボトルの交換が大変
  • 少量のボトルが無い

女性や高齢者の方は水の交換に苦労するかも

『コスモウォーター ECOTTO』は、ボトルを上部に設置するタイプのウォーターサーバーです。くわえて、コスモウォーターには12リットル以外のボトルが無いため、女性や高齢者の方は水の交換作業が大変になるでしょう。

同ブランドのsmartプラスであれば、ボトルを設置する箇所がサーバーの下部</b>になります。そのため、水の交換作業が心配という方は『smartプラス』の方がおすすめです。

コスモウォーター ECOTTOのよくある質問

最後に『コスモウォーター ECOTTO』に関するよくある質問について回答します。

Q. 定期配送の休止手数料はいくらですか?

A. 玄関先など指定した場所に配達してもらえるサービスです

『エコ配達』とは、水を宅配した際の不在時に玄関先など指定した場所に商品を届けてくれるコスモウォーターのサービスです。

Q. 水の種類は変更できますか?

A. 水の種類は選べません

コスモウォーターは契約先の住所別に、採水地が異なります。しかし、水の種類については指定することができません。

Q. 定期配送はどれぐらいの間隔で配送されますか?

A. 1週間~4週間の間隔で配送可能です

定期配送は以下の間隔で配送が可能です。

  • 1週間
  • 2週間
  • 3週間
  • 4週間

Q. エコ配達とは何ですか?

A. サーバー1台につき880円(税込)です

定期配送を休止した際、サーバー1台につき1カ月880円(税込)の休止手数料が発生します。

まとめ

これまでの内容を踏まえて、「他のウォーターサーバーも検討してみたいな」と思った方は、ぜひウォーターサーバーの総合おすすめ記事も参考にしてみてくださいね。

※記事内の口コミは、LIMIA編集部の調査結果(2021年8月)に基づいたものです。
※記事内のデータは、LIMIA編集部の調査結果(2021年8月)に基づいたものです。
※記載している商品情報は、LIMIA編集部の調査結果(2021年8月)に基づいたものです。


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