業者の選定に困っていませんか？太陽光発電における業者選びのコツをご紹介

業者が各家庭に行ってくれることとは？

太陽光発電システムを取り扱っている業者は、全国各地でどんどん増えています。住宅建築に関係のある建設業者や小売業者、大手家電量販店などが太陽光発電の取り扱いを始めるケースも、最近では多く見受けられます。業者が各家庭に対して行ってくれることは、その業者が自社で太陽光発電システムの施工を行うか行わないかによって、以下のように異なります。

・自社で太陽光発電システムの施工を行っている業者…販売・施工・アフターサービス
・自社で施工を行わず、施工を外注で行っている業者…販売のみ

なお、外注で施工を行っている業者から太陽光発電システムを購入した場合、アフターサービスは施工した業者が行うことになります。業種の傾向で見ると、自社施工を行っている業者は「電気工事」や「屋根工事」を行う会社である場合が多く、建設会社が太陽光発電の設置や販売を行っているケースもあります。また、施工は外注依頼し販売のみを行っている業者は、太陽光発電と関連付けられることの多い家電製品やリフォーム工事の販売、またオール電化やウォーターサーバーなどの取り扱いも並行して行っていることが多くなる傾向にあります。

どんな業者を選ぶと、将来の不安が少なくなるの？

先の項目では、太陽光発電を販売している業者の種類とその特徴についてご紹介しました。ここでは、どのような業者を選ぶことで長期にわたって安心して太陽光発電を利用できるかについて説明しましょう。

【1.自社で施工と販売の両方を行っている業者が望ましい】
基本的には、販売と施工の両方を行っている業者に依頼したほうが、以後のアフターサービスなどの面でメリットが大きいでしょう。たとえばもし、販売のみを行っている業者から太陽光発電システムを購入し、施工は別の会社で行ったとします。その場合、アフターサービスの問合せはまず購入した会社に行うはずです。その業者が外注業者に連絡して初めて、アフターサービスの対応が開始されることになります。その点、自社施工の業者なら直接連絡を取ればすぐに対応を開始してもらえます。複数の業者が販売・施工に関わっていると、トラブルがあった際に業者同士で揉めるなど、顧客への対応がスムーズに行われない可能性も高くなってしまいます。

【2.十分な経験・実績があり、施工に関する免許・資格を持った業者が安心】
太陽光発電システムの施工は「第二種電気工事士」の資格を持った人が在籍する「登録電気工事業者」が行わなければなりません。そして、太陽光発電システムのメーカーが行う研修に参加したという証明である「メーカー施工ID」を有していることも必要です。これらを有している時点で、太陽光発電システムに関する知識や技能は十分にあると判断できますが、さらに施工実績が多くある業者を選定するとより安心でしょう。

【3.複数メーカーの製品を取り扱っている業者】
1社の製品しか取り扱っていない業者よりも、3社・4社といった複数メーカーの太陽光発電システムを取り扱う業者を選ぶことがおすすめです。各メーカーの製品を比較検討しながら、ご自宅の立地条件や地域性と照らし合わせて最適な製品を提案してもらえるからです。

悪徳業者には注意。不安がある業者を見抜くポイントは

太陽光発電システムは末永く使用するものですし、価格も決して安くはありません。公開を招かないよう、製品だけではなく長く付き合っていく業者も慎重に選ぶ必要があるでしょう。単に「費用が安かった」「営業トークが上手だった」「最寄りの業者だったから」などの目先の理由で安易に業者を決めてしまうと、思わぬトラブルにつながる可能性もあります。

特に、太陽光発電システムを取り扱う業者は現在急増しており、十分な知識やノウハウも持たないまま販売を行っているケースもあり得ます。それゆえに、最近では業者の倒産や事業の終了も決して少なくないのが実情のようです。「依頼した業者が倒産し、アフターサービスを任せる手段がない」「訪販業者が安い料金を提示してきたので飛びついたら、太陽光発電に関する知識がほぼなくまったく話が通じない」などの報告も。不安がある業者に任せてしまわないためにも、以下のポイントは業者選びの際に押さえましょう。

・予告なしに訪問してくる業者には注意が必要
・異業種からの新規参入など、太陽光発電の経験が薄い業者も要注意
・自治体ごとの条例などを把握している業者が安心
・施工に対する保証体制が整っている業者を選ぶ
・設置する箇所の現地調査をきちんと行っている業者を選ぶ

業者選びの際には「自社施工か」「経験・実績が豊富か」「アフターサービス・メンテナンス体制の充実度」は重視しておきましょう。その他、倒産してしまう可能性が極力低い業者を選ぶことも大切です。

まとめ

こちらの記事では、太陽光発電を取り扱う業者が行う業務と、安心できる業者を選ぶポイントについてご紹介しました。各ポイントすべてに該当する、優良業者を探すことはかなり大変な作業になるかもしれません。しかし、ご家庭で何十年と活用していくことになる太陽光発電システムですから、少し時間や手間がかかっても十分な検討のうえ、慎重に選定する必要があるでしょう。